对于医护人员来说，锦旗类似于戎马倥偬的军人璀璨夺目的勋章，是对其劳动和功绩的最高肯定，患者把对医护人员最衷心的感谢，无言地凝结成一面面熠熠生辉的锦旗，锦旗象征着和谐的医患情。

    近日，通灌33区护理单元频繁收到来自患者家属的锦旗，9月2日上午，医护人员像往常一样在病房里忙碌着，只见一位大叔手拿两面鲜艳的锦旗来到护士站，问道：“请问何效兵主任和护士长在吗?我是专门送锦旗来表示感谢的，经过你们的精心治疗和护理，家人的病逐渐好转起来……”原来是住在30床的刘奶奶的儿子送来的锦旗，刘奶奶是一位脑出血的患者，发病初期，强烈的头痛感使其难以忍受，经常独自流泪，内心十分恐惧，因为疾病的原因，刘奶奶又必须绝对卧床休息，这对于大多数患者来说都是难以适应的，容易产生腰酸背痛等不适感，生活自理方面也受到了限制，刘奶奶的情绪也一直比较低落。作为护理人员，每当看到这一幕，我们都会主动的询问刘奶奶的感受，认真听取她的感受，向她强调卧床休息的重要性，讲解疾病的相关知识，指导她深呼吸，用手机播放她喜欢听的音乐，分散她的注意力，使其消除焦虑、恐惧心理，树立战胜疾病的信心。通过医护人员精心的治疗和护理，现在刘奶奶的病情逐步平稳并好转，脸上也逐渐露出了笑容。

    俗话说：“三分治疗，七分护理。”通灌33区护理人员一直秉承“以患者为中心”的服务理念，以爱心、耐心、细心、责任心去护理每一位患者，使患者感受到来自护理人员的关怀与照顾。一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显的是医护患之间彼此的真诚与和谐！

                                         通灌33区 杨婷婷